İptal, İade ve Cayma Hakkı

1. Cayma Hakkı ve Dijital Hizmet İstisnası

Mesafeli sözleşmelerde tüketici, kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak abonelik, tüketicinin açık onayıyla derhâl ifasına başlanan elektronik/dijital bir hizmet olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında bu durumu onaylarsınız.

2. Ücretsiz Plan ve Deneme

Ücretsiz plan ile hizmeti ödeme yapmadan deneyebilirsiniz. Ücretli plana geçmeden önce kapsamı ve limitleri değerlendirmeniz önerilir.

3. Abonelik İptali (Yenilemeyi Durdurma)

• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal, bir sonraki yenilemeyi durdurur.
• İptal sonrası, ödemesini yaptığınız mevcut dönemin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.
• Aksi belirtilmedikçe, içinde bulunulan dönem için kısmi (oransal) iade yapılmaz.

4. İade Süreci

İade gereken hâllerde (ör. hatalı/çift tahsilat) bedel, aynı ödeme yöntemine PayTR üzerinden iade edilir. İade, talebin onayından itibaren yasal süre (azami 14 gün) içinde gerçekleştirilir; bankaya yansıma süresi ödeme kuruluşuna/bankaya bağlıdır.

5. Başvuru

İptal/iade talepleriniz için: [email protected]. Uyuşmazlıkta ilgili Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi yetkilidir.